装修公司跑路引发维权难题，业主如何自保？

摘要：

【装修公司跑路引发维权难题，业主如何自保？】昆山市一位业主在房屋装修过程中遭遇装修公司跑路，支付了7.7万元的装修款项，但工程未能完成。众多消费者面临类似问题，装修市场乱象亟待整治。文章介绍了如何选择正规装修公司，以及在签订合同、跟进装修进度时需要注意的事项，以帮助消费者避免损失。

正文：

昆山市的一位业主装修了一半，装修公司却突然跑路，给他带来了极大的困扰。他已经支付了7.7万元的装修款项，但工程却未能按时完成，剩下的工程包括全屋柜门、卫生间门等都还没装好。业主拨打12345投诉后，市场监管局确认装修公司已经找不到了。通过“人民投诉”平台，这位业主反映了装修公司跑路的问题。

目前，很多消费者都遇到过类似的情况。公开报道显示，今年以来，多家装修公司分公司或经销商跑路，甚至有些不良装修公司在短时间内收取大量预付款后就携款跑路，给消费者造成了经济损失。通过“人民投诉”平台，发现家装消费类的投诉问题主要集中在商家宣传的“免费设计”“不满意不收费”存在诸多限制，装修材料以次充好，合同承诺“一口价”但实际操作变相加钱，设计师专业性差，设计方案不合理等问题上。

为了帮助消费者避免类似问题，“人民投诉”平台结合多地消协和市场监管部门的建议，提醒广大消费者在选择装修公司时一定要审查公司的资质和信誉，并尽量选择有口碑的装修公司。签订合同时，要明确约定装修项目、工期、材料等细节，并保存好相关文件，避免提前一次性付全款。重视装修过程中的合同细则，及时跟进装修进度，保留好证据，如发生纠纷，可以通过拍照、录视频等方式固定证据，并通过协商、投诉或诉讼等途径维权。

小编点评：

装修市场的乱象确实让很多消费者头痛不已，尤其是面对不良装修公司跑路的情况，消费者不仅要承受经济损失，还要花费大量时间和精力去维权。首先，选择一家资质良好、口碑较好的装修公司非常重要，可以通过网上查询公司过往的投诉记录以及用户评价等方式来判断其信誉。其次，在签订装修合同时，要仔细阅读合同条款，明确装修项目、工期、材料品牌规格、付款方式和违约责任等内容，并妥善保存好相关文件。避免一次性支付全款，可以分期付款，并在每次付款前检查工程进度和质量。还要注意低价套餐陷阱，所谓“一口价”往往隐藏了很多额外费用。最后，在装修过程中，消费者应保持与装修公司及时沟通，定期检查装修进度，发现问题及时拍照、录视频固定证据。发生纠纷后，及时通过协商、投诉或诉讼等途径解决问题。希望通过这些方法，广大消费者在面对装修问题时能够更好地保护自己的权益。