[摘要] 11月9日市物价局发布的10月全市价格信访举报情况分析显示，交通运输、房地产及物业管理、商品零售、社会服务、邮政通信价格问题，占据价格举报前位。市物价部门统计显示，今年10月我市共受理价格信访举报1545件，比9月增长4.11%。目前，所有举报的办结率为92.75%，退款20836.9元。
酒店房间平时157元一晚，10月2日涨到427元。11月9日市物价局发布的10月全市价格信访举报情况分析显示，交通运输、房地产及物业管理、商品零售、社会服务、邮政通信价格问题，占据价格举报前位。市物价部门统计显示，今年10月我市共受理价格信访举报1545件，比9月增长4.11%。目前，所有举报的办结率为92.75%，退款20836.9元。
联合上涨快递费 6家快递公司涉嫌价格垄断
据市物价部门有关人士介绍，9月中下旬起，多名群众反映，常熟6家快递公司联合上涨快递费。举报人称，他们从事网络经营，以前快递发5元左右，国庆后按区域分别调整为5元至25元不等，部分地区涨幅是原来的5倍，严重影响店铺正常经营，而常熟周边县市并未涨价。还有举报人称，这6家快递公司互相串通，涨幅一致、时间一致，每家快递公司都有100万元押金，若哪家不执行就不退还。
据介绍，快递服务行业收费属于市场调节范畴，经营者可以根据运营成本和市场需求自行定价，但带有行业行为色彩的串通涨价就涉嫌价格垄断。据介绍，根据价格垄断行为的查处管辖范围，接到举报后，市物价部门及时按照管辖范围，将有关举报转至省物价局相关部门受理。
网上促销宣传不实 投诉人获得500元赔偿
高新区物价局接到市民投诉，称今年8月29日某药业有限公司开设的天猫旗舰店促销，某塑身纤体膏单价的网页宣传为“市场价398元”“促销价58元”“淘抢购疯抢价29.8元”，并称“活动结束立马恢复到98元”。投诉人以29.8元购买该产品，但活动结束后该商品并未恢复到承诺的98元。投诉人认为，商家虚假宣传，要求赔偿500元。
高新区物价局依法对此案展开调查。经查，投诉人反映情况属实，经调解，被投诉人对投诉人给予了500元赔偿。
“双11”将临，据市物价部门有关人士介绍，部分电商的价格行为不够规范，面对大量的网购价格纠纷，物价部门在查处时，将从经营者是否主观故意、造成影响是否严重、补救措施是否主动到位等方面分析处理，帮助电商杜绝此类问题。
房价一晚涨5成 某连锁酒店节日“任性涨价”
今年国庆期间，市物价部门接到游客李先生投诉，反映某连锁酒店平时157元一晚的房间，10月1日标价287元一晚，10月2日涨到427元一晚。市物价局迅速派人现场检查，经查涨价行为属实，但该酒店做到了明码标价、提前告知，检查人员进行现场调解，酒店同意按10月1日房价结算，李先生表示满意。
节假日“宰客”现象仍有发生。据市物价局有关人士介绍，继青岛“天价虾”事件后，有部分商家自认为有自主定价权，在节日期间任性涨价。我市加强节假日期间市场价格监管检查，特别是对餐饮、酒店行业，先后出台多个规范性文件，注重节假日期间市场巡查和应急值班，市场秩序相对比较规范。市物价部门有关人士表示，将进一步强化服务意识，及时妥善处理群众举报投诉，维护旅游城市良好形象。
羊肉大闸蟹“随口报价”部分商家明码标价不规范
近日市民王先生反映，在某藏书羊肉店吃午饭，所点菜品菜单中没有，经营者随口报了一个价格，市民觉得店家收费不规范，要求执法部门查处。市民白女士在某阳澄湖大闸蟹经销店购买大闸蟹时，价格表上只有价格范围，并无针对不同分量公蟹、母蟹的详细报价，经营者随口报价。
据市物价局有关人士介绍，藏书羊肉、阳澄湖大闸蟹等时令特产大量上市，不少商家抢抓商机大做特产生意，有的商家在明码标价方面做得不规范，而这些店又比较分散，存在“时令经营”的特点，给价格主管部门检查规范带来难度。针对这一情况，我市相关部门将组织专项检查指导，规范经营行为。
标价3.9元结账4.9元 某超市“百奇牛奶”低标高结
今年9月19日，投诉人反映，木渎镇某超市对品名“百奇牛奶60g”标价3.9元，结账价格4.9元，要求检查该超市欺骗消费者的不规范价格行为。经物价部门调查，投诉人反映情况属实。被投诉人在卖场显著位置公示了“服务承诺书”，承诺对此类问题十倍赔偿差价款，但当天投诉人拒绝了被投诉人的赔偿，双方未能达成一致协议。
吴中区物价局向被投诉人发送了行政警示书，宣传指导相关价格法律政策，责令其严格执行。据物价部门有关人士介绍，根据国家相关法律法规，鉴于被投诉人有错收价款退赔制度，并主动实施，不存在主观故意，且纠纷金额较小，要求被投诉人规范自身明码标价行为，加强内部管理，避免因工作疏漏导致不正当价格行为出现。
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