[摘要] 近年来，千灯镇加快推进公共法律服务体系建设，从法制宣传、法律咨询、人民调解到法律援助，一系列法律便民服务得到群众广泛好评。
2月25日，千灯前进村的朱先生就自身经济纠纷到千灯公共法律服务中心窗口咨询，得到了值班律师孙君宇的细致解答和中肯建议。“从家里到服务中心的时间很短，但从专业律师处得到的帮助却很大，大大降低了我的维权成本。”朱先生说。
近年来，千灯镇加快推进公共法律服务体系建设，从法制宣传、法律咨询、人民调解到法律援助，一系列法律便民服务得到群众广泛好评。
公共法律服务全覆盖
全方位提供法律援助
2014年千灯实现公共法律服务全覆盖，由1个公共法律服务中心、22个村社区便民法律服务站构成的“半法律服务圈”使群众都能就近享受法律服务的便利，尤其是困难群体可以直接享受法律援助“绿色通道”。据统计，2014年千灯各法律援助站点累计接待群众来访来信法律咨询625人次，办理法律援助40多件，直接为受援人避免和挽回经济损失300余万元。
为提升法律服务品质，千灯推出4项“特色服务”：将周二、周三、周五设定为律师接待日，由昆山“律师帮帮团”执业律师驻守站点，免费为群众解答法律咨询；和昆山国信公证处对接，设立公证服务联系卡，为居民多样化需求提供“家门口”服务；与律师事务所签订法律服务团队协议，统一为全镇村、社区聘请法律顾问，将法律服务对象扩大到全镇范围；同时推出网上服务套餐，开通千灯司法的新浪、腾讯微博和微信，线下坐诊、线上答疑，推动诉求与服务。
“为方便群众，我们还制作了2万册《公共法律服务中心便民手册》，以投递形式发放到全镇居民家中。”千灯镇司法所副所长俞月婷介绍。
注重寓教于乐
多层次开展法制宣传
在法制宣传中，千灯以“法治惠生活”为主线，突出顾炎武法治精神和“责文化”，引导群众在感受良好法治氛围的同时，潜移默化中学法、实实在在地用法。
环境布置方面，以“徜徉法治历史长河”“见证你我身边的法制故事”等主题设计，丰富法治文化公园、炎中路法治一条街布置，使法治人文景观与自然景观有效融合；教育宣传方面，注重活动进学校、进社区、进企业，以法制讲座、微电影、宣传片等形式针对不同人群分别进行“责文化”“宪法日”“交通规则”“安全生产”等主题宣传，并通过微博微信平台开展线上竞猜等互动活动，取得良好效果。2014年千灯共开展法制宣传进社区、学校、企业等“法律六进”活动35场次，发放宣传品3万余件，参与人群超5万人次。
善用“情理”“法理”
宽领域为群众排忧解难
针对经济社会转型期各种利益诉求相互交织、矛盾纠纷多样多发的新常态，千灯司法工作者在打好“情理牌”的基础上，着重应用“法治思维和法律方式”解决矛盾纠纷。
为提升调解效果，千灯积极在健全调解机制、完善调解网络上下功夫，在各村、社区和企业建立起440个调解组织，并设立特约调解员机制，聘用村、社区和企业中已取得助理调解师资格的调解员进驻，筑牢维护和谐稳定道防线。基层调解员们积极延伸调解工作领域，对百姓反映的热点、难点、具有上访性的问题定期汇总分析，提炼出“借力用力”“单独沟通”“攻心化解”等“调解九法”。2014年至今，千灯镇累计调处各类矛盾纠纷867起，内容涉及婚姻家庭、损害赔偿、劳动争议、医患纠纷、邻里纠纷等。1982年出生的陆庆获得了“百佳人民调解员”称号。（记者 陆娟 通讯员 吴荣荣）
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