[摘要] 从2014年3月第一台“银医一卡通”机器在市中医院试点推出，到今年2月28日，共有91万人次通过该系统挂号，117万人次通过该系统缴费，自助医疗费用交易额超1.3亿元。
从2014年3月台“银医一卡通”机器在市中医院试点推出，到今年2月28日，共有91万人次通过该系统挂号，117万人次通过该系统缴费，自助医疗费用交易额超1.3亿元。“银医一卡通大大缓解了看病挂号、缴费排长队的现象，每天有近五成患者在就诊服务中使用该系统。”市卫计委相关负责人表示。
在市中医院门诊大厅的显眼位置，摆放着几台“银医一卡通”自助机器。3月4日，市民顾深花初次使用该系统，在导医人员的帮助下，只用了不到1就完成了挂号。“以往到医院看病，光挂号就至少要10多，现在方便多了。”顾深花说，就诊时发生的自费部分，还可以使用市民卡账户余额支付，或者现金充值支付等。
在没有“银医一卡通”前，患者初次到医院就诊，一般首先在人工窗口排队建卡、挂号，再找到相应门诊科室排队就诊。拿到检查单或处方后，到收费处排队缴费，再去检查科进行检查、领取检查单或取药。据统计，患者在医院的整个就诊过程一般需要排四五次队。医院各个窗口前拥挤着长长的队伍,特别是高峰时段,问题尤为显著。
为了彻底解决看病排长队的现象，我市于2014年3月将市中医院作为试点单位，通过改造门诊流程，建立“银医一卡通”系统，导入患者挂号、缴费和先预交后结算一站式自助服务的崭新就诊模式。对患者来说，通过“银医一卡通”就诊，可实现凭市民卡预约挂号、就诊缴费、医保结算、健康记录、自助查询等功能，还可通过电话、短信、网络等实现各类诊疗项目的预约。
“‘银医一卡通’的使用大大减少了患者门诊诊疗过程中的缴费排队次数，缩减了诊疗过程中的非诊疗时间，提高了患者就诊满意度。”市卫计委相关负责人说，2015年，全市所有公立医院将全面推行“银医一卡通”，预约挂号时间将精准到准确时段，并将推出“先诊疗后结算”服务模式，把一次看病、多次缴费变为一次看病、一次挂号诊疗结束后一次结算。（汪 鹏）
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