[摘要] 昨天零点05分，从昆山开往淮北的K8432次列车载着从昆山上车的300多位旅客，缓缓驶离站台，拉开了2015年春运的大幕。记者了解到，春运首日，市民通过铁路、汽车、航空、自驾等多种方式出行。
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图1：旅客在有序检票进站。
图2：昆山火车站派出所警务人员在候车大厅向旅客发放安全乘车等宣传资料。
昆山日报记者徐冬摄
图3：我市公安交警、交通执法等部门联合在沪宁高速昆山入口对春运客车进行安全检查。
昆山日报记者周舟摄
昨天零点05分，从昆山开往淮北的K8432次列车载着从昆山上车的300多位旅客，缓缓驶离站台，拉开了2015年春运的大幕。记者了解到，春运首日，市民通过铁路、汽车、航空、自驾等多种方式出行。截至昨天下午5点，汽车客运南站、北站发送旅客约1.2万人次，昆山南站发送旅客约1.7万人次，昆山站发送旅客8000人次，客流总量比平常周末出行高峰单日客流量略低，首日旅客“走势”平稳。我市相关部门加大对春运安全的保障力度，确保旅客回家的路走得开心，走得平安。
1临客出行感受人性化
春运大幕开启，凌晨的铁路站台上却不见了往年熙熙攘攘等待普速临客的旅客。铁路昆山站客运指导戴伟华告诉记者，往年春运临客一般都安排在零点以后发车，今年的临客调整了发车时间，昆山站发车的17趟春运临客中，只有一趟在凌晨3点40分发车，大多数临客发车时间在早上5点以后和晚上9点半之前。同时，增加了动车和高铁临客的比例。从上海始发经停昆山的首趟春运临客就是动车D4656次，由昆山站开往河南郑州，早上7点20分发车，这趟列车下午4点03分就能抵达郑州，无论出发到达，时间安排都很人性化。今年我市还首次安排了四趟昆山始发的临客列车。
人性化的安排不仅体现在临客时间安排上，还体现在细节上。记者昨天在昆山南站看到，站内通过电子显示屏实时发布车票余量、临客车次、车票预售日期、退票改签等信息，本地天气预报通过电子显示屏滚动实时发布，同时还发布长三角多个城市的天气信息，让人感觉十分贴心。
记者昨天在现场也发现，因为车次的临时调整以及旅客的粗心，出现了个别乘客找错乘车站的“小插曲”。铁路工作人员提醒，临客动车D4656次是春运期间一趟在昆山站停靠办客的动车，请旅客千万注意票面的乘车站，不要因粗心错过乘车。
昨天昆山站共发车75趟，包括8趟临客列车；昆山南站图定列车发车170趟，临客9趟。昆山客运南站、北站正常发班，未安排加班车次。
2高速出行增加安全感
昆山日报记者张振宇
昨天，我市在全市9个高速公路出入口派出公安、交通稽查执法人员，对每一辆过境客车开展联合专项整治，“不让一辆超载车辆带着危险上路，为广大旅客顺利平安回家提供坚强保障，这是我们的责任。”市交通局运政稽查大队副大队长张永刚告诉记者。
昨天早上气温零度左右。早上7点多，市交通局运政稽查大队二中队队长俞晓就出发赶往沪宁高速路口。到岗和同事们进行简要必备的沟通后，俞晓便立刻投入到紧张的工作当中。他和同事们的任务很重，包括对高速公路出入口进出“两客一危”车辆的检查以及对过境客车非法组客、非法营运车辆等进行查处。
春运天，记者在现场看到，车辆一辆接着一辆，来来往往，热闹非凡。“你好，我们是春运交通联合执法人员，麻烦配合一下，请出示您的相关证件。”在每一辆需要检查的车辆上，执法人员都和车辆负责人作了详细的解释和说明。
很快，一个多过去了，上午9时许，俞晓已经和同事检查了20多辆客车，其中有2辆不按指定站点停靠嫌疑的客车被联合执法人员按照规定进行了处理。“今天是春运天，车流量不小，稽查任务很重，肩上的责任更重，大家都要小心谨慎。”俞晓一边工作，一边提醒同事。
除了高速公路出入口，昨天在位于花桥国际商务城与上海交界处的安亭道口以及赵屯道口，上海和我市交通部门的相关执法人员也进行了长三角地区间交通执法联动，两地交通执法人员携手打击各类道路运输违法违规行为。截至记者发稿时，联合执法队在昆沪道口共检查客货运输车辆195辆，查获不按核定线路行驶案件7起，其他案件7起。
昆山日报记者汪鹏
3航空出行享优质服务
2月4日上午9点，记者来到航站楼。
刚进入候车大厅便看到5块电子屏不断地切换着虹桥、浦东两个国际机场的航班信息，以及全通巴士的时刻表，出行信息一目了然。这时，一名显然是首次乘坐航站楼班车的女子拖着行李箱来到电子屏边上的问讯处。“我怎么买票？到哪里上车？”该女子问。现场工作人员小钱微笑着将购票、上车方位以及出行注意事项一一告知女子，并赠送了她一本《航站楼出行指南》。“相比以往，今年我们的服务做得更细了。”航站楼运营管理部孙经理说。
孙经理告诉记者，今年，航站楼总结了往年的工作经验，特别针对春运期间容易出现的突发状况，提前两个月着手进行工作人员配备和相关培训、动员工作：春运期间每天至少安排一名现场负责人值早晚班；针对旅客因疏忽容易误班车、落下行李等情况，制定提前检票并加密播报提醒等制度；提前做好设施设备的维护保养、备足业务用品等工作。除此以外，航站楼还将严格按规范操作，在春运期间与机场、航空公司保持密切联系，随时了解航班情况，方便旅客咨询等。采访中记者还发现，今年春运期间的车辆出行安全保障得到加强：每天每班车发车前必须到昆山公共交通有限公司修理分公司进行相关检查，取得安全报告后才能发车。
记者了解到，航站楼工作人员每天都通过销售、预定的机场巴士车票数量以及前来购买机票、办理值机和行李收运等业务的客流量来分析判断，及时协调安排车辆。“平时我们每天发送旅客300人次左右，这几天稳步上升，已经突破了370人次，预计高峰时期将突破800人次。”孙经理提醒旅客，春节前10天是高峰期，上午班次座位较为紧张，有需求的旅客要做好提前购票准备。
采访中记者了解到，机场巴士发车班次目前仍然为每天5：00至18：30，共14趟巴士发往上海虹桥和浦东国际机场，高峰期间将视情况酌情增加车辆，但发车时间不会变动。
昆山日报记者管玉婷
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